FAQ

Quelques réponses à vos questions les plus courantes.

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Comment estimez-vous les Ă©missions de Co2 ?

Notre méthode de calcul des émissions de Co2 est basée sur les données suivantes :

  • Pour les particuliers : motorisation + moyenne d’Ă©mission Co2/km (source = donnĂ©es constructeurs) + distance moyenne parcourue en une annĂ©e
  • Pour les entreprises : pour chaque flotte de vĂ©hicules nous nous appuyons sur les donnĂ©es fournies par le fleet-manager (motorisation + Ă©mission Co2/km du modèle (source = donnĂ©es constructeur) + distance annuelle)
  • Nous estimons les Ă©missions de Co2 d’un vĂ©hicule d’après la fiche technique du constructeur. Nous basons tous nos calculs sur la norme WLTP (plus rĂ©aliste que NEDC).
  • Nous ne prenons pas en compte le cycle de vie complet du vĂ©hicule (e.g. production de la voiture, transport en Belgique, production du carburant, fin de vie du vĂ©hicule)
  • A savoir : la distance moyenne parcouru par vĂ©hicule par an en Belgique est de 20.000km (source SPF mobilitĂ©)

A quoi sert mon argent ?

Carioka investit le budget de contribution via ses partenaires Belges dans des actions locales (plantation d’arbres, reforestation, maintenance d’espaces forestiers, protection de la biodiversitĂ©). Si un calcul d’Ă©quivalent Co2 n’est pas vraiment possible en Belgique, nos partenaires fournissent pour chaque projet un rapport annuel d’activitĂ© ainsi qu’un certificat de plantation. Nous mettrons Ă  jour rĂ©gulièrement les informations et donnĂ©es de chacun des projets avec des rapports d’implĂ©mentation.

Puis-je modifier mon abonnement ?

A tout moment il est possible d’annuler votre abonnement via la page « mon compte ». Vous avez Ă©galement la possibilitĂ© d’ajouter de nouvelles souscriptions si vous souhaitez contribuer pour plusieurs voitures dans la famille.

Comment Carioka gagne sa vie ?

75% de nos revenus vont directement dans les projets en Belgique. Les 25% restants sont utilisĂ©s pour assurer le fonctionnement et le dĂ©veloppement des activitĂ©s de Carioka, afin de garantir le meilleur service pour nos clients. A la fin de l’annĂ©e, Carioka investit tout le budget rĂ©siduel dans des nouveaux projets environnementaux. Dans le cadre de notre engagement de transparence, nous publions rĂ©gulièrement tous les chiffres sur ce site web.

Comment sont pris en charge les paiements ?

Nous travaillons avec Stripe pour traiter les paiements. Stripe est un outil sécurisé, fiable et efficace pour vous offrir la meilleure expérience client. Nous contribuons au programme « Climate programme » de Stripe pour assurer la neutralité carbone de notre système de paiement.

J’ai d’autres questions, comment faire ?

Contactez-nous via le formulaire de contact et nous reviendrons vers vous dès que possible.


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